借力產(chǎn)業(yè)早期的一路狂奔,大部分電動車企業(yè)實現(xiàn)了野蠻增長。
過快的發(fā)展,使它們遠未完成從“大”到“強”的本質(zhì)提升,大批企業(yè)在大浪淘沙的商業(yè)洪流中相繼敗北。
時至今日,行業(yè)競爭格局初定。但慘烈的市場競爭,也預示著并購、整合將是當下以及未來的發(fā)展關鍵詞,而這種擴張模式也像極了當年蔣介石揮師北上,統(tǒng)一中國時好大喜功的“收編”,雖一時功成,卻難以做到步調(diào)一致,共抗外敵。
文化沖動
20世紀90年代,起步于“拼裝”的電動車企業(yè),開始了市場的征程。此時的電動車企業(yè)如千鶴、大陸鴿、綠源、雅迪等,運營重點除了產(chǎn)品就是銷售。從1998年市場電動車保有量僅有5萬輛左右就可以看出端倪,這時的電動車企業(yè)剛剛起步,生存極為艱難,如何將產(chǎn)品賣出去是絞盡腦汁、抓破腦袋要干的事情。
這時候,各企業(yè)領軍人的個人魅力取代了文化的功能,成為主導組織建設和發(fā)展的關鍵。顯然,在電動車行業(yè)起步初期,基本上靠自覺管理,憑共識、激情和對未來的向往而走到一起,“自覺”代替了制度監(jiān)督。盡管眾電動車企業(yè)沒有完善的管理體系,但這絲毫不影響組織的凝聚力和積極性。
此時,重要的是創(chuàng)始人的自我修煉,以自身的思想和行為直接影響員工,在企業(yè)里建立起以言傳身教為主的自發(fā)性的創(chuàng)業(yè)文化,而此階段正是電動車企業(yè)野蠻生長期。蟄伏市場多年的千鶴、大陸鴿、綠源、新日等已然大步流星向前沖,而在電動車行業(yè)開始蒸蒸日上,愈加龐大時,中國大眾的生活習慣也正在被電動車改變。但在此過程中,市場卻越來越混亂,如在2005年,有2000多家電動車企業(yè)混戰(zhàn)市場,低價是唯一的市場競爭手段。低價于終端的風靡,雖然阻止了品牌企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展,卻也加快了行業(yè)洗牌的步伐。2007年,已有近一半的企業(yè)不堪重負,退出市場。盡管如此,2008年,行業(yè)集中度依然不高,除了十幾家品牌企業(yè)之外,多數(shù)電動車企業(yè)面臨的依然是生存問題,甚至一些品牌企業(yè)由于故步自封也已風雨飄搖。此時,行業(yè)仿冒之風愈演愈烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象前所未有的嚴重。
顯然,創(chuàng)新成了救命稻草。當時的品牌企業(yè)無不祭出創(chuàng)新利器,如綠源的BTM電池、程序電機、緊急熄火開關;澳柯瑪(600336,股吧)的“電管家”;新日的“雙動力電機”等無不俘獲了市場消費者的芳心……不過,除了第一集團軍外,真正做到向創(chuàng)新要效益的電動車企業(yè)寥寥無幾。對于一些“渾水摸魚”的電動車企業(yè)而言,習慣了仿冒,即使簡單的賣點創(chuàng)新都很難做到。此路不通,它們開始調(diào)轉方向,劍指企業(yè)文化。幾乎一夜之間,在眾多電動車企業(yè)的廠房,一些宣傳口號不僅處在最顯眼處,而且?guī)缀鯚o處不在,加上各種會議的反復強調(diào),盛況空前的“文化”潮背后,折射出部分電動車企業(yè)對企業(yè)文化存在的誤解和誤用。它們要么任意夸大企業(yè)文化的作用,要么根本不重視企業(yè)的文化。還有人簡單地把企業(yè)文化理解為梳理形象和舉辦活動,膚淺地塑造表面的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設沖動潮起的背后,有的是急功近利,一步登天的幻想;有的是腳踏實地,一步一個腳印。在多數(shù)企業(yè)對企業(yè)文化沒有清晰概念時,少數(shù)幾家電動車企業(yè)如綠源、雅迪、新日則成功樹立了各自的企業(yè)文化,并從中受益,不僅品牌聲名鵲起,而且市場和銷量都得以快速發(fā)展。湯姆?彼得斯說過:“企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎、發(fā)展的動力、行為的準則、成功的核心。”沒錯,企業(yè)文化是企業(yè)長遠發(fā)展的精髓。基于此,也隨著市場的逐步成熟,越來越多的電動車企業(yè)走過了盲目和沖動的文化建設之路后,逐步回歸到理性的文化建設上來。看看漫天飛舞的企業(yè)內(nèi)刊,看看熱熱鬧鬧的企業(yè)文化建設評選,就可以感覺到企業(yè)文化在電動車行業(yè)和企業(yè)中的流行程度。
而這,帶給電動車企業(yè)的,則是越來越激烈的市場競爭和綜合實力的比拼,品牌集中度日趨提高。
文化落地
2005年,綠源領軍行業(yè)發(fā)展;2006年,新日實現(xiàn)跨越式發(fā)展;2009年,愛瑪彎道超車……電動車行業(yè)格局風云變幻的同時,由綠源、新日、愛瑪、雅迪等四家企業(yè)領航電動車行業(yè)發(fā)展的競爭格局已逐漸清晰。“四大家族”除在產(chǎn)品、渠道、品牌等方面領先行業(yè)其他品牌外,其市場快速反應能力和強大的團隊執(zhí)行力背后,隱藏的是企業(yè)文化這個內(nèi)驅(qū)力,也是其外部驅(qū)動的核心因素。
企業(yè)文化有一個重要的功能就是對內(nèi)的凝聚力塑造,也是全體員工的信念所在,而且它可以促使員工朝同一個目標前進,而背后則是共同價值觀的打造,也就是文化“落地”。常青于電動車行業(yè)的綠源,其管理和企業(yè)文化在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。從第一屆導購PK大賽到員工首屆黃埔特訓,綠源的團隊執(zhí)行力打造已然起步;緊隨而來的是2007年7月的10周年主題游園活動,員工家屬、好友等共同走進綠源,將一個冷冰冰的工廠變成了員工的快樂家園;2008年的“迎新春元旦晚會”和2010年6月的“端舞綠音”晚會以及2010年11月在綠源集團廣場舉辦的“歡樂游園,贏在綠源”大型游園活動,皆要求員工全員參與。之后,不管是校招大學生,還是15周年慶,亦或是合作商大會,從員工培訓的系統(tǒng)性和針對性到活動的規(guī)模和影響力都越來越大,夢想、未來、愿景、使命等成為每一次會議的關鍵詞,這不僅給員工和合作商期待更好的未來,也讓綠源充滿了向上的正能量。一系列的文化落地活動,有力地推動綠源責任(仁者勝)、團結(合者勝)、力量(強者勝)、競爭(勇者勝)的核心價值觀的建立和深入人心,不僅使員工步伐一致,而且使其能夠始終引領電動車行業(yè)發(fā)展的技術潮流。“綠源構建了和諧團結的企業(yè)文化,綠源的核心價值觀可以分成三句話,做人:天道酬勤,商道酬誠;做事:追求真理,學無止盡;做團隊:志同道合,永不放棄。”董事長倪捷如是總結。
而號稱“全球電動車領導者”的雅迪,則一直堅持在企業(yè)內(nèi)部推行慈孝基金、貧困員工扶助基金以及愛心基金三項公益基金,讓員工感受到身在雅迪工作的幸福及安全感。員工生日,慈孝基金會為當月生日的員工的父母發(fā)送一張慈孝卡,表示雅迪對員工父母培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀員工的感謝。雅迪貧困員工扶助基金多年來給予貧困員工的關愛讓貧困員工感受到了家的溫暖。在雅迪員工遭遇不幸的時候,愛心基金會及時伸出援手,幫助員工走出困境。作為后起之秀,愛瑪倡導以“愛”為中心的企業(yè)文化,其品牌口號“愛就馬上行動”包含兩大關鍵詞,即愛與行動。愛,愛字拆開,可分為“手”、“冖”、“心”、“友”,喻為愛瑪人用勤勞的雙手努力工作,為社會創(chuàng)造財富,用真心去關愛家庭,關愛朋友;行動,強調(diào)執(zhí)行,強調(diào)愛瑪人快速反應、務實高效的工作作風。另一個行業(yè)功勛企業(yè)新日,其企業(yè)文化分為三個層面,行業(yè)競爭觀:做電動車行業(yè)領軍品牌,未來遠景:綠色交通領航者;終極價值觀:陽光、大愛。
“四大家族”借力文化“落地”,不僅有力地支撐了企業(yè)組織的變革,而且構筑了各自的核心競爭力,打造了強大的綜合實力。
公益文化
海爾,崇尚創(chuàng)新;微軟,激情文化;三星,以人為本,追求卓越……企業(yè)文化對企業(yè)的品牌力推動可謂居功至偉,也讓消費者朗朗上口并深入其中。如今,“草根”起步的電動車企業(yè),企業(yè)文化前邊已經(jīng)悄然貼上了“公益”的標簽。雖然創(chuàng)造利潤和效益是企業(yè)發(fā)展的核心目標,但社會形象同樣重要。綠源、雅迪、新日等都把積極參加社會公益納入企業(yè)文化中,企業(yè)與員工同心同力,既增強了員工對企業(yè)文化的認同,同時也培養(yǎng)了員工的社會責任感和使命感,用實際行動,向社會展示了一個有責任感的“企業(yè)公民”形象。
2007年,“幫扶弱勢,親情綠源”的公益活動拉開了綠源的公益之路;2008年,向四川地震災區(qū)捐助人民幣100萬元;2010年,捐助云南災區(qū);2011年,“關愛孤兒成長基金”第三次發(fā)放;2012年8月,“綠源關愛孤兒成長基金”發(fā)放儀式順利舉行……從支援災區(qū)到資助貧困大學生和孤兒,再到夢想基金的成立,綠源一直低調(diào)在為社會承擔責任。“綠源一直強調(diào)自身是一個有共同價值觀的經(jīng)濟組織,是一個和諧相處的大家庭,是一所共同學習進步的學校。”倪捷強調(diào)。
綠源“活力全開”的背后是公益活動的全面展開。在2013年終端活動中,綠源選取與各區(qū)域強勢媒體合作,借助他們的平臺,融入綠源的公益夢想。如2013年4月,綠源聯(lián)合浙江電視臺教育科技頻道民生新聞節(jié)目《小強熱線》舉行大型公益活動,為留守兒童發(fā)放慰問金,同時借助“小強”向社會大眾傳遞更多愛、更多奉獻、更多正能量。隨后,5月在浙江湖州、6月在湖北武漢,此項公益活動相繼展開。除此之外,綠源在云南昆明推出“超級圓夢小區(qū)”公益活動等。總之,公益事業(yè)讓綠源的公益形象深入人心,不僅向社會傳遞了愛的力量,而且得到更多的社會認同,其品牌美譽度悄然建立。
雅迪的公益活動同樣多樣化,如贊助希望工程、投資興辦希望小學、贊助全國十運會,免費為貧困學生捐助電動車,捐助地震災區(qū)等。2010年,雅迪“環(huán)保衛(wèi)士”助力“低碳世博”,為綠色、環(huán)保事業(yè)貢獻力量;2012年,雅迪聯(lián)合山東齊魯頻道《小溪齊魯行》欄目,河北農(nóng)民頻道《非常幫助》欄目,對留守兒童和孤寡老人進行持續(xù)關愛和捐助;2013年,雅迪冠名《中國夢想秀》并成立夢想基金……雅迪以持續(xù)的公益營銷之路塑造品牌,傳遞社會正能量。
在新日看來,社會大環(huán)境是企業(yè)生存的根基,承擔社會發(fā)展的責任責無旁貸。早在2008年2月,新日就向無錫市錫山區(qū)慈善基金會捐獻1200萬元;同年5月,新日與中國紅十字基金會簽約參與“中國紅行動”,成為“中國紅愛心企業(yè)聯(lián)盟”成員并捐款100萬元;新日中國紅賑災特遣隊奔赴重災區(qū)四川德陽什邡縣,贈送價值107萬元的急救藥品及帳篷等賑災物資……
公益所帶來的力量大得驚人,企業(yè)從內(nèi)到外的文化傳遞,不僅使員工萬眾一心、步伐一致,消費者口口相傳,更進一步提升了經(jīng)銷商的運營能力和忠誠度,形成良好的信心傳遞功效,而且有效提升了企業(yè)的品牌美譽度,可謂一舉多得。“一定要做有文化的企業(yè)”,這是愛瑪總裁段華幾年前就喊出的口號。
一個對社會負責的企業(yè),同樣也會對產(chǎn)品負責,企業(yè)“人品”決定產(chǎn)品品質(zhì)的觀念已經(jīng)深入消費者內(nèi)心。