2011年1-5月份，人保財(cái)險(xiǎn)喀什分公司電動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)發(fā)展迅猛，已收取保費(fèi)247萬(wàn)元，占全疆電動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)97.62%，成為目前產(chǎn)品線中發(fā)展速度最快、規(guī)模最大的險(xiǎn)種。
喀什地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人民群眾收入水平相對(duì)較低。近年來(lái)，電動(dòng)車(chē)以其成本低廉、使用便捷的特性成為了當(dāng)?shù)貜V大群眾出行的首選代步工具，發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。電動(dòng)自行車(chē)保有量的急劇增長(zhǎng)，帶來(lái)了交通管理、治安新的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。特別是電動(dòng)車(chē)超標(biāo)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)駕門(mén)檻低導(dǎo)致交通違規(guī)違法駕駛情況嚴(yán)重，給城市交通安全管理工作提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
該公司一位負(fù)責(zé)人表示，在對(duì)電動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)發(fā)展充分調(diào)研、征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，公司管理層認(rèn)識(shí)到，配合交管部門(mén)對(duì)電動(dòng)車(chē)實(shí)行戶籍化管理，推行第三者責(zé)任保險(xiǎn)，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，不僅能夠帶來(lái)良好的社會(huì)效應(yīng)，如果運(yùn)作成功，風(fēng)險(xiǎn)管控嚴(yán)格，還能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
該公司與地市公安交警部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)接，以構(gòu)建平安喀什、和諧喀什提供積極有效的保險(xiǎn)保障，專(zhuān)題向行署上報(bào)了《關(guān)于在喀什市實(shí)施電動(dòng)車(chē)責(zé)任保險(xiǎn)的請(qǐng)示》，立即得到政府有關(guān)部門(mén)的大力支持。經(jīng)過(guò)一年多的努力，喀什市發(fā)改委于2009年12月發(fā)文，決定對(duì)市區(qū)電動(dòng)車(chē)實(shí)施戶籍化管理，并為解決因電動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故給第三方帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，同意在對(duì)全市電動(dòng)車(chē)實(shí)施戶籍化管理的同時(shí)辦理電動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)，政策支持為險(xiǎn)種順利開(kāi)辦奠定了基礎(chǔ)。
由于電動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)是一個(gè)新生事物，為了讓人民群眾盡快了解和支持政府部門(mén)對(duì)電動(dòng)車(chē)實(shí)行上牌、推廣保險(xiǎn)工作的意義，該公司積極配合交管部門(mén)做好各個(gè)階段的宣傳工作。從2009年10月開(kāi)始，該公司組織警保聯(lián)動(dòng)人員與市公安局交警大隊(duì)民警每周開(kāi)展上街咨詢宣傳，向各族群眾發(fā)放維漢文宣傳單，耐心咨詢講解電動(dòng)車(chē)上牌保險(xiǎn)工作的意義。該公司還在《喀什日?qǐng)?bào)》、喀什廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等主流新聞媒體刊發(fā)和播出關(guān)于在喀什市開(kāi)展電動(dòng)車(chē)落后上牌的公告。此外，公司還及時(shí)報(bào)道購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)責(zé)任保險(xiǎn)的客戶在發(fā)生交通事故快速得到理賠的案例，以圖文并茂的形式在內(nèi)部刊物《交管與保險(xiǎn)》及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)及時(shí)宣傳，讓人民群眾更加了解政府及保險(xiǎn)公司在維護(hù)交通安全方面所做出的努力。
為了使電動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)順利開(kāi)辦，該公司在前期組織了5次培訓(xùn)班，對(duì)營(yíng)業(yè)部和機(jī)關(guān)全體人員就電動(dòng)車(chē)上牌、保險(xiǎn)的意義，辦理程序、電腦操作、投保單填寫(xiě)等實(shí)務(wù)操作，進(jìn)行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)。為了方便廣大群眾辦理上牌和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)調(diào)研和與交警部門(mén)的協(xié)商，該公司在市區(qū)內(nèi)設(shè)立了四個(gè)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，合理配置人員和電腦、打印機(jī)等設(shè)備。
為了能使喀什市電動(dòng)車(chē)上牌保險(xiǎn)工作所取得的經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣，該公司還及時(shí)組織縣支公司有關(guān)人員到市區(qū)實(shí)地學(xué)習(xí)操作流程，辦公室及時(shí)撰寫(xiě)和編發(fā)經(jīng)驗(yàn)介紹材料，通過(guò)信息和幻燈形式在內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)上發(fā)布，供縣支公司學(xué)習(xí)交流。與此同時(shí)，還采取下縣指導(dǎo)等方式為各縣辦理電動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)鋪平道路，切實(shí)起到了示范和推廣作用。疏勒、葉城等支公司也在電動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)方面取得了優(yōu)異成績(jī)。
此外，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，該公司總經(jīng)理室就對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的理賠工作提出了明確要求。要求各級(jí)理賠人員提高認(rèn)識(shí)，將關(guān)系到老百姓切身利益的理賠服務(wù)工作做好，電動(dòng)車(chē)出險(xiǎn)后千元以內(nèi)損失現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行賠付。2010年3月15 日，公司理賠服務(wù)人員來(lái)到地區(qū)第一人民醫(yī)院，親手將開(kāi)辦電動(dòng)車(chē)第三者保險(xiǎn)以來(lái)的第一筆達(dá)到責(zé)任限額的賠案29950元理賠款送到了傷者手中。
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