“由于國家沒有針對高端彩電、電動車的三包規(guī)定，此類糾紛近幾年來有上升趨勢。”昨日，市消委會人士告訴記者，僅今年以來此類投訴、咨詢就比去年上升了30%左右。針對這一現(xiàn)象，市消委會正協(xié)同有關部門協(xié)商制訂等離子、液晶電視機及電動車三包規(guī)定。“《消法》規(guī)定，廠家應遵循‘商品三包規(guī)定’，而現(xiàn)行《消法》還是1993年出臺的，當時等離子、液晶彩電還不是一般生活消費品，所以也沒有相應的三包規(guī)定。”市消委會人士說。目前高端彩電的投訴、咨詢焦點主要是三包期限及如何認定為產(chǎn)品質(zhì)量性能故障，電動車投訴則主要集中在電瓶上。
采訪得知，等離子、液晶彩電是近幾年新興的高端彩電，其構造、零部件價格與普通彩電迥然不同。有關生產(chǎn)廠家認為不適用于普通彩電三包規(guī)定，往往自己制訂三包規(guī)定。一般整機包修都為一年，主要零部件包修有的是一年，有的是兩年。
從市家電協(xié)會、有關家電維修人員處了解到，高端彩電維修費用中更換零部件費用占大頭，一塊液晶屏的費用為整機費用的70%左右。近幾年，雖然高端彩電售價有所下降，但仍高于普通彩電，其維修費也居高不下。一臺普通彩電更換一個顯像管，至多數(shù)百元，而高端彩電里一個屏驅動集成塊出現(xiàn)問題，只能把整個液晶屏換掉，起碼上千元。而且，如不在包修期內(nèi)，消費者為高檔彩電所支付的維修費用更要高出三四倍。不少消費者認為廠家自訂的高端彩電包修期較短，應適當延長。
與此相類似，由于沒有相應的國家三包規(guī)定，一般電動車生產(chǎn)廠家也自行制訂三包規(guī)定，電瓶包修期也不統(tǒng)一，且更換的電瓶質(zhì)量無法得到保證，近年來由此頻頻引發(fā)糾紛。
市消委會人士認為，等離子、液晶彩電，電動車已成為眾多消費者日常生活用品，需有相關三包規(guī)定來更好地維護消費者利益。采訪中了解到，目前有關初稿已出爐?！?/P>
（編輯：中國電動車網(wǎng)）
微信客服
