據(jù)四川省工商局提供的資料顯示:二季度全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報77849件。其中,咨詢60193件,申訴6011件,舉報2645件。
從消費(fèi)者的申訴來看,商品消費(fèi)申訴占總申訴量的72%,其中排名前三位的依次是:家用電子電器類1015件,日用百貨類593件,家用機(jī)械類236件;服務(wù)消費(fèi)申訴占總申訴量的28%,其中排名前三位的依次是:居民服務(wù)類497件,電信服務(wù)354件,銷售服務(wù)155件。
據(jù)了解,同上一季度相比,摩托車和助力車的申訴上升較快,主要表現(xiàn)在:購車時商家不開發(fā)票;電動自行車電瓶無法維修;出現(xiàn)質(zhì)量問題后,商家推諉,不履行承諾予以解決。
(編輯:中國電動車網(wǎng))