工信部產(chǎn)業(yè)政策司副司長盧希日前在公開場合表示，由工信部牽頭制定的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（2011－2020年）》已經(jīng)基本完成，未來國家將投入大量資金扶持新能源汽車核心技術(shù)領(lǐng)域。隨著一系列扶持政策的出臺，中國新能源汽車在十二五期間將快速發(fā)展。
新能源汽車 車險(xiǎn)保障促發(fā)展
大力倡導(dǎo)新能源車是社會的需要，是在能源緊張、環(huán)保壓力加大等因素下汽車發(fā)展的一個(gè)方向。我省作為能源基地，一直以來空氣質(zhì)量是備受關(guān)注的問題，倡導(dǎo)低碳環(huán)保，會有越來越多的人接受并選擇新能源汽車。新能源汽車市場的繁榮也將為車險(xiǎn)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。有保險(xiǎn)公司在研究保費(fèi)與二氧化碳排放量掛鉤等有關(guān)新能源汽車車險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，雖然還需要國家相關(guān)政策的扶持，新能源汽車的發(fā)展趨勢也將推進(jìn)車險(xiǎn)的發(fā)展。
新能源汽車作為新興的交通工具，消費(fèi)者一方面要考慮充電站的建設(shè)情況，更重要的還是汽車的安全性能等實(shí)際問題，車險(xiǎn)的保障就顯得更加重要。面對新能源汽車的巨大市場，保險(xiǎn)公司不僅要研究保費(fèi)的傾斜政策，還要在服務(wù)上下功夫。
服務(wù)創(chuàng)新車險(xiǎn)發(fā)展趨勢
低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是當(dāng)前的消費(fèi)趨勢，輕松快捷安全保障是人們樂于接受的消費(fèi)渠道，面對這樣的需求，網(wǎng)絡(luò)、電話車險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生，新渠道帶來新變革。
平安財(cái)險(xiǎn)最早拿到電話車險(xiǎn)準(zhǔn)入證，打開市場需要細(xì)致入微的服務(wù)。電話車險(xiǎn)執(zhí)行保監(jiān)會規(guī)定的商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率在傳統(tǒng)銷售渠道折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%，價(jià)格優(yōu)勢并不一定就能吸引車主，車險(xiǎn)是一份安全保障，面對趨于理性的消費(fèi)，服務(wù)才是站穩(wěn)市場的根基。平安車險(xiǎn)統(tǒng)一全國銷售電話，“三分鐘快速報(bào)價(jià)”“量身定做投保方案”“免費(fèi)送單上門”“全國通賠”等彰顯貼心服務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)新是未來車險(xiǎn)發(fā)展的趨勢。在理賠中，應(yīng)加大與相關(guān)行業(yè)的合作，如與汽車服務(wù)商合作，建立全國性的事故救援、車輛修理體系；與銀行、醫(yī)院等服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，為客戶提供高層次、多方位的延伸服務(wù)。目前，平安電話車險(xiǎn)又重磅推出“全國非事故道路救援服務(wù)”，凡是承保商業(yè)險(xiǎn)的客戶均可免費(fèi)享受此服務(wù)，這項(xiàng)增值服務(wù)的推出為平安電話車險(xiǎn)客戶在緊急情況下提供了無微不至的關(guān)懷，深得客戶好評。2011年，平安電話車險(xiǎn)還將在創(chuàng)新服務(wù)、回饋客戶方面推出更多超值服務(wù)，為探索新型服務(wù)模式奠定基礎(chǔ)。
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